结合本地节庆在虾皮台湾站店群中制定促销计划提高转化率

1. 節慶選擇與行事曆建立

1) 列出台灣主要節慶：農曆新年、元宵、228連假、端午、中秋、教師節、母親節、父親節、雙11、雙12。
2) 為每個節慶建立時間窗（預熱7-14天、活動期1-7天、延續3-7天）。
3) 將行事曆同步到Google Calendar與團隊共享，並在每月例會檢視庫存/人力是否匹配。

2. 店群策略與定位分工

1) 定義每個店鋪的定位（例如：母嬰、居家、3C配件、禮品專門店）。
2) 避免品項重複上架造成價格競爭：同一SKU只給一間店主推，其他店上類似但不同組合（顏色、配件）以避免平台判定互砍價。
3) 指派一位店群經理負責跨店活動統籌，並用共享表單管理任務與優惠碼分配。

3. 節慶產品篩選與上架計畫

1) 以「暢銷、利潤、符合節慶需求」三軸篩選商品；優先把庫存周轉快的SKU拉進首波促銷。
2) 為節慶設計專屬組合包（例如中秋禮盒、端午禮組），提供不同價位層（$299/$599/$999）以提高AOV。
3) 使用蝦皮「批次上架/批次編輯」上傳節慶模板（含標題、關鍵字、主圖）以節省時間。

4. 價格策略與優惠設計（具體數字範例）

1) 原價基準：毛利>30%才開大折；節慶折扣建議20%-35%。
2) 設計三種優惠：店內折扣、全站券（或跨店券）、免運門檻。範例：店內9折券、跨店滿額折$150、免運門檻設定$499。
3) 推出限時閃購（每場3-6小時），折扣深但數量有限，用來提升曝光與轉單率。

5. 優惠券與堆疊規則實作流程

1) 在Seller Center > 促銷管理建立「店內折價券」和「賣場折價券」，設定使用期限與門檻。
2) 設定「跨店折價券」時，按店群策略分配不同使用門檻，避免多家店同時搶同一消費者。
3) 測試券碼堆疊性（平台規則會變）：先小範圍測試1-2天，再全面上線，並用報表追蹤券使用率。

6. 商品頁與廣告素材製作步驟

1) 標題：前置關鍵詞（繁體中文）+ 賣點（例：中秋必買｜送禮首選｜24H出貨）。
2) 主圖：節慶氛圍 + 折扣標籤（例如「中秋限定 85折」），尺寸與蝦皮規範一致。副圖加入細節、規格、尺寸表。
3) 準備多組素材做A/B測試：含圖片、5行式短描述與呼籲（CTA），投放Shopee Ads前先做素材最適化。

7. 流量導入與廣告投放實操

1) 投放類型：搜尋廣告（Search Ads）+ 商品曝光（Discovery Ads）+ 蝦皮直播。
2) 出價策略：活動期提高關鍵詞出價30%-50%，長尾詞出價保守。設定每日最高花費與目標ACoS。
3) 追蹤與調整：每日檢視CTR、CPC、CVR，對低效關鍵詞降價或暫停，將預算移到ROAS高的商品。

8. 蝦皮直播、內容行銷與外部導流

1) 活動前7天排直播：腳本含開場、商品介紹、優惠碼、倒數促購。
2) 用LINE官方帳號、Facebook粉專、IG限時動態提前導流，並放置直播提醒連結。
3) 建議直播至少搭配限定優惠（直播專屬折扣或贈品）來提升即時下單轉化。

9. 庫存、物流與客服流程落實

1) 提前備貨：活動前14天把主推商品備好30%-50%預估銷量。
2) 設定發貨SLA：活動期增加發貨人手或提前與物流溝通加班方案，避免延遲導致差評。
3) 客服SOP：準備常見問答模板（運費、到貨時間、退貨政策），為客服設置快速回覆以提升響應速度。

10. 監測指標、A/B測試與事後檢討

1) 監測KPI：曝光、點擊率、轉化率、平均訂單值（AOV）、退貨率、ROAS。
2) 做A/B測試：對比兩組標題、價格或優惠券，測試期建議72小時以上收集樣本。
3) 活動後回顧：整理銷售報表、客服問題、庫存變動，列出3個下次優化項（例如：提升直播互動、提前備貨某類SKU）。

11. 合規與風險控制（避免被平台處罰）

1) 遵守蝦皮促銷規則：不得虛假折扣、不得刷單或誘導差評。
2) 店群操作注意事項：不同店鋪要保持品牌與商品描述真實，不得重複上架完全相同商品造成價格干擾。
3) 設置監控：定期檢查店鋪異常（流量猛增、退貨率上升），及早停掉可疑活動以免被平台審核。

12. 節慶後延伸營銷與顧客留存

1) 活動後建立回購流程：發送關懷訊息（LINE）與限定復購券（例如7天內再購折$50）。
2) 用訂單數據分層推播：高價值客戶給VIP優惠，一般顧客給折扣券，回流提高轉化。
3) 建議做一次完整報告（含ROI與O2O數據），供下一季節慶優化參考。

13. 問：店群操作如何避免不同店家互相搶單、互砍價？

1) 答：先在商品分配上避免完全同SKU同價格出現在多家店，採取SKU差異化（顏色、配件、包裝）或價格層級化；2) 為每店設定不同主推商品清單與專屬優惠券，並由店群經理負責監控價格波動與調整策略。

14. 問：在節慶期間，優惠券與免運要如何設計才最有效？

1) 答：建議組合使用：免運門檻設在能提高AOV的臨界值（例如$499或$799），店內折價券（9折或滿減）吸引進店，跨店券用於拉高客單與重複購買。實作時先做小範圍A/B測試再全面上線。

15. 問：活動結束後，哪些關鍵數據最值得用來優化下一次節慶？

1) 答：重點看CVR（轉化率）、AOV（平均訂單值）、退貨率與ROAS。並分析不同流量來源（自然流量、搜尋廣告、直播）和不同商品類別的表現；根據這些數據調整商品組合、折扣深度與投放策略。

来源：结合本地节庆在虾皮台湾站店群中制定促销计划提高转化率